Neste curso, entenda a importância do pensamento estratégico na gestão de contas e aprenda a equilibrar as demandas de curto, médio e longo prazos, compreendendo as necessidades futuras dos clientes e da empresa. Garanta que as ações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos. Antecipe tendências e construa relacionamentos duradouros. Aprenda os 6 princípios mais importantes do Planejamento Estratégico; compreenda a relevância do Comportamento Protagonista na Estratégia de Gestão de Contas e internalize as características do Gerente de Contas Protagonista.
Confira os tópicos que o segundo curso do Módulo Análise e Planejamento Estratégico apresenta xom exclusividade para você:
Este curso ensina Key Account Managers a transformar necessidades, muitas vezes não declaradas pelos clientes, em oportunidades de codesenvolvimento e cocriação de soluções estratégicas . Aprenda a aplicar os requisitos-chave para implementar projetos de cocriação com suas contas, fortalecendo parcerias estratégicas e acelerando os negócios – inclui conceitos e aplicação de JBP – Joint Business Plan.
Este curso é voltado para Gerentes de Contas que desejam aprimorar suas habilidades de criar, adaptar e comunicar as Propostas de Valor de seus produtos e serviços. Saiba como alinhar suas soluções às necessidades do cliente, criando sinergia e valor mútuo. Utilize indicadores qualitativos e quantitativos para demonstrar o impacto positivo de suas soluções nos resultados do cliente. Aprenda a customizar a História de Valor para diferentes stakeholders.
Este curso prepara o Gerente de Contas a criar o Plano de Contas a partir da identificação dos Objetivos e Prioridades Organizacionais e de Negócios, tanto do cliente como da empresa. Prepara o KAM a transformar estratégias em ação e detalha a forma como será realizada a Gestão Integrada do time cross functional da empresa e do cliente. O Plano de Contas é uma ferramenta essencial para estabelecer Governança e acompanhamento dos negócios.
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