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MÓDULO 01 - ESSENCIAL

1.1 Princípios sobre Gestão de Contas

Este é o primeiro curso que inicia a sua jornada no mundo KAM. Seja bem-vindo/a e confira alguns dos tópicos que você descobrirá:

  • Entender o processo de Key Account Management como parte de uma Estratégia de Negócios; 
  • Modelar a abordagem de Gestão de Contas ao ambiente de negócios da organização e da conta;
  • Contextualizar as diferenças entre Account, Key Account e Strategic Account;
  • Equilibrar a equação entre Vendas (curto prazo) e Gestão de Contas (médio e longo prazo).

1.2. O papel do Key Account Manager

Neste segundo curso do Módulo Essencial, a JKAM ACADEMY traz estes tópicos: 

  • Compreender o papel estratégico do Key Account Manager  na gestão de contas e sua contribuição para o sucesso da organização;
  • Explorar como o KAM atua sendo o elo entre a empresa e o cliente, promovendo alinhamento de interesses e cocriação de valor;
  • Diferenciar o papel do KAM em relação a outros profissionais de vendas e compreender como ele se posiciona como um gestor estratégico de relacionamentos;
  • Entender o impacto do KAM no ecossistema das contas estratégicas, incluindo os aspectos de influência no mercado e na cadeia de valor.

1.3. As Competências do Key Account Manager

No mundo das vendas estratégicas, ser um Key Account Manager de alto desempenho exige muito mais do que apenas conhecimento técnico. Este curso vai ajudar você a entender como demonstrar para a sua empresa e para os seus clientes as suas capacidades inerentes à cada uma das 10 competências primordiais do Gerente de Contas.  Ao entender cada uma das competências, você criará a autoconsciência de aplicá-las de forma natural no seu dia a dia de trabalho, e isto o tornará um profissional mais efetivo, competente e orientado para resultados.

1.3.1. Meus Primeiros 90 Dias como GERENTE DE CONTAS

Você vai assumir a função de Gerente de Contas? Você já atua como Gerente de Contas e está mudando de empresa ou de unidade de negócios? Este curso te dará o caminho para entender a estrutura e a finalidade de um plano de 30-60-90 dias e os benefícios de planejar a aceleração do seu período de adaptação. Saiba como alinhar as expectativas corporativas com rápido desenvolvimento profissional, bem como estabelecer  objetivos estratégicos e acessar os recursos de suporte. Alinhe a missão pessoal com a visão corporativa, em perfeita consonância com os valores e objetivos da empresa. Aprenda como estabelecer metas iniciais focadas em integração, aprendizado organizacional e entendimento das expectativas da empresa e dos clientes. Entenda como  medir efetivamente o progresso em relação aos objetivos estabelecidos, ajustando o plano conforme necessário para otimizar o desempenho e o desenvolvimento.

a única plataforma de curso no Brasil 100% dedicada ao Key Account Management

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